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关于ISO9001认证顾客要求识别

发布日期:2019-03-11 12:09:44     分享到:

  成都ISO9001认证顾客要求识别

  一、组织的ISO9001认证顾客要求识别:

  1、市场部负责收集需求信息,结合国内外各地区的实际情况,对相关信息进行认真分析,包括技术、价格、竞争对手等情况。

  2、业务人员除对产品可用性和交付要求(包括汇款方式、定金支付和违约责任识别外,对顾客未做要求的预期要求和ISO9001认证法律法规要求也应当予以明确。

  二、ISO9001认证合同评审内容

  1、合同应符合“合同法”的规定。

  2、合同评审内容包括:

  a)客户的资信情况;

  b)合同条款是否符合国家规定;

  c)合同内容是否明确、完整(质量、价格、数量、交期等);

  d)合同违约责任界定;

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